怎么用这一页。 它故意写得很长——这样你就不必再到处翻好几个网站。用下面的目录，或者先读前三节就
开始动手。这里所有的事实都以腾讯的产品文档为准；如果价格或功能有变动，以 WorkBuddy 官方页面为准，我们
也会注明。
目录
## 1. WorkBuddy 是什么——以及它不是什么 {#what}
**WorkBuddy 是住在你桌面上、直接在你的文件里把活干完的 AI 智能体。** 你用一句话描述想要的结果；它规划
步骤、读取你指向的文件，产出一个完整成果——一份报告、一张表格、一个演示稿、一个小应用。腾讯把它称为
*全场景 AI 智能体桌面工作站*。
从"桌面智能体"这四个字，能引申出三件比任何功能清单都重要的事：
它在本机文件里工作
它不只是聊天。它在你授权的文件夹里读写文件，所以它交得出成品，而不只是描述一个成品。
先规划，再执行
你给它的是目标，不是一连串点击。它把目标拆成步骤逐一完成——需要时还会运行脚本。
结果可验证
产出的是一个你能打开检查的文件。你不需要凭信任去接受它的一段总结。
它不是什么。 它不是聊天机器人（它产出文件，不是回复），不是基于浏览器的助手，也不是判断力的替代品。
定价决策、法定申报，以及任何监管机构要求具名人士签署的事项，都应该留在你的团队手里——智能体负责准备，
由人来拍板。
## 2. 开始前你需要准备什么 {#requirements}
| | 要求 |
|---|---|
| **操作系统** | Windows 10 或以上 · macOS 12 或以上 |
| **账号** | 一个 WorkBuddy 账号。注册在国际版进行 |
| **网络** | 互联网连接——任务要连接云端模型运行 |
| **硬盘** | 足够空间，放得下应用加上它在工作区里产出的文件 |
| **语言** | 界面支持简体中文和英文。任务可用英文、中文或马来文（Bahasa Malaysia）运行，但不同语言的输出质量有差异——先用你实际的活儿测一测 |
## 3. 安装 WorkBuddy {#install}
### Windows（10 及以上）
下载安装程序
从官方下载页获取。选 Windows 版本，别选 macOS 的。
运行安装程序
除非有特别理由，否则用默认安装位置。安装很快，也不需要重启。
登录
启动 WorkBuddy 并登录。新账号会获得登录积分，但有效期有限，所以注册后就尽快登录，别让它过期。
选择权限模式
系统会问你要给智能体多大的自由度。一开始保持默认权限（Default Permissions）——见隐私与权限。
授权一个文件夹
把它指向放着你要处理的文件的文件夹。范围窄一点，比宽一点好。
### macOS（12 及以上）
下载 macOS 版本
如果下载页两种都提供，就选和你芯片匹配的——Apple Silicon 或 Intel。
打开应用
macOS 可能会提示这是从互联网下载的应用。如果首次启动被拦下，从系统设置 → 隐私与安全性里打开它。
授予文件夹访问权限
macOS 按应用逐个管控文件访问。当 WorkBuddy 申请访问某个文件夹时，只授予那个文件夹。不需要、也不应该
给它完全磁盘访问权限。
登录并授权你的工作区文件夹
和 Windows 一样——登录，然后把它指向一个放着真实工作文件的文件夹。
## 4. 你的第一个真实任务 {#first-task}
别拿演示来练手。挑一件本来就放在文件夹里、你无论如何都得做的活儿。
打开新建任务栏
这是主要入口。你描述想要什么，需要的话选一个模型，再附上背景资料。
写结果，别写步骤
包含三样东西：交付物（你要什么文件）、输入（哪些文件）、限制条件（格式、长度、对象、语言）。
"把这个文件夹里三张表格的第三季销售汇总成一页给董事会的报告" 比 "看看我的销售数据" 好得多。
用 @ 附上来源文件
用 @ 引用文件比用文字描述更精准，也能让智能体只盯着正确的材料。
选择权限模式
从默认权限开始。高风险操作会暂停等你确认——这个暂停是功能，不是障碍。
按下执行，看它的计划
执行前它会先列出步骤。如果计划不对，停下来改说法——这比事后修产出更省。
检查结果，然后复用这套做法
核对文件。如果效果好，把这句说法存成一个技能（Skill），下次一行就能跑。
把"省下好几小时"的人和"反复返工"的人区分开的习惯： 先说清结果，附上文件，然后审阅。大多数失望
来自第一次提问太含糊，而不是模型不行。
## 5. 界面导览 {#interface}
### 新建任务栏
创建任务的主要入口，分四部分：用大白话写需求的**输入框**、**模型选择器**（含自动选项）、用来附加文件、
图片和引用的**上下文工具**，以及切换工作模式的**模式选择器**。一切都从这里开始。
### 对话视图
一个任务的运行记录——它做了什么、调用了哪些工具、产出了什么。当哪里看着不对劲时，你在这里找原因，因为
步骤是看得见的，而不是藏在答案背后。
### 结果
成品出现的地方。这正是 WorkBuddy 和聊天工具不同的地方：最后是一个**文件**，而不是描述文件的一段文字。
### 侧边栏
你的导航中枢和任务历史：
- **任务列表**——你所有的任务，按工作区和时间顺序排列
- **工作区**——按项目把任务和文件分组 **← 用来区分客户或部门**
- **已归档任务**——保留下来的已完成工作，供参考
- **已置顶任务**——重要任务固定在顶部
### 任务管理
任务完成后可以归档，让进行中的列表保持简短。已归档任务仍可找回，所以归档是整理，不是删除。
## 6. 功能参考 {#features}
每一项面向用户的功能、它的作用，以及什么时候值得用它。
### 新建任务栏
见上文。用 `@` 引用文件，并且有意地设置模式，别随便放着不管。
### 助手（Assistant）——用手机遥控
助手把你的手机聊天应用变成电脑上 WorkBuddy 的遥控器。从手机发一条消息，桌面智能体接过来就干活。支持
的平台包括 **Slack、Telegram、Discord、企业微信、飞书、钉钉、QQ、元宝派（YuanbaoPai）** 以及微信助手。
*在马来西亚什么时候有用：* 你在客户那儿、报告又等着交，这个功能就是救场的。本地团队真正会用的，是
Telegram 以及和 WhatsApp 相近的那类方式。
### 专家中心
一个**专业 AI 专家**库，每位都有特定领域的知识和定制的提示方式。可以按分类浏览或搜索，看看简介，然后
召唤这位专家，让它以那个身份来工作。
*什么时候用：* 当任务需要某种专业视角时——财务复核、人事往来函件、涉法草拟——而不是一个通用助手。
### 技能市场
安装**社区制作和官方出品的技能**，扩展智能体的本事——网页搜索、文件处理、API 集成等等。按分类浏览或
搜索，看说明，然后安装。
*什么时候用：* 当你发现自己在反复给同样的指示时。技能能让这件事变得可重复。
### 连接器
连接器把 WorkBuddy 和外部服务打通，让它在任务**进行中**读写这些服务。已有文档的连接器包括
**GitHub 和 GitLab** 这类开发服务——用于代码审查、拉取请求和 issue 很实用。
*什么时候用：* 当任务横跨你的电脑和一个记录系统时。
### MCP（模型上下文协议）
MCP 是把智能体连接到外部工具的开放标准。通过**设置 → MCP → 添加 MCP 服务器**添加，填入网址和认证
信息；支持基于 OAuth 的服务器。
*什么时候用：* 当你有带 MCP 服务器的内部系统，或者想要市场里没有的工具时。
### 自动化
可重复的任务可以设定按自己的时间表运行，而不必手动启动。
*什么时候用：* 当某件事按周期发生——每周报告、每日摘要。到这里，工具开始省下的就不是几分钟，而是几
小时。
### 模型配置
WorkBuddy 内置一系列**模型**，涵盖推理、多模态和图像处理。**自动模式（Auto Mode）**会为每个任务挑最
合适的模型。自定义模型可以通过**可视化界面**添加——不用手动编辑配置文件。
*实用提醒：* 模型选择同时影响质量和积分消耗，所以在你有理由固定某个模型之前，用自动模式是稳妥的默认
做法。
### 记忆（Memory）
记忆让 WorkBuddy 记住你的偏好，久而久之你就不用解释那么多。**对话记忆默认开启**——它从你的对话里提取
相关背景，让之后的会话更连贯。记忆只有你自己能看到，并遵循 WorkBuddy 的隐私政策。
*你可以管理和清除它。* 如果你按 PDPA 处理个人资料，那么关于记忆的政策要有意决定，而不是随默认走——
见[隐私与 PDPA](#privacy)。
### 数据管理
在**头像 → 设置 → 数据管理**里。它管两样东西：
- **共享文件**——你分享过的任何东西都会出现在这里。在这个列表里你可以复制分享链接、下载文件，或者
**取消共享**；取消后会从列表移走，链接也打不开。
- **已归档任务**——你从任务列表里归档的任务。
*什么时候用：* 当你用完某个可分享的产出、想让链接失效时。这是你的"关闭开关"，在分享任何敏感内容之前，
值得先知道它。
### 探索（Explore）
一个**社区制作的 WorkBuddy 配方**画廊。找到合适的，点**生成我的版本（Make My Version）**，系统就会帮你
把提示词、技能和专家的设置都配好。
*什么时候用：* 当你还不知道这工具有什么本事时。这是最快看到真实用法的方式。
### 系统设置
在**头像 → 设置 → 系统设置**里。你可以设置**语言**（简体中文或英文）、**字号**和**显示模式**。**紧凑
模式**会简化聊天界面——装饰元素被隐藏，工具调用详情被收起。
*想要屏幕上是结果、而不是一堆过程说明时，* 就用紧凑模式。
### 权限模式
WorkBuddy 能读写文件、整理文件夹、生成文档，以及运行脚本或外部程序。两种模式在速度和安全之间取舍：
**默认权限**和**完全访问**。日常工作中，腾讯推荐默认权限——智能体在你的工作区里自由干活，但**高风险
操作会先停下来等你确认**。
*我们的建议：在你没有明确理由之前，一直用默认权限。* 见[隐私与 PDPA](#privacy)。
### 高效小贴士
来自腾讯自家建议、效果最明显的几个习惯：
1. **说具体。** 讲清格式、风格和对象——具体程度是影响产出质量最大的单一因素。
2. **用 `@` 引用。** 直接附上确切的文件，而不是用文字描述。
3. **并行跑任务。** 不用等一个做完才开始下一个。
4. **搞懂模式。** 一开始就选对权限模式，能少被打断。
5. **把有效的做法存成技能**，让一次性成功变成可重复的成功。
### 反馈
在应用内提交问题和建议。账号或计费问题，官方邮箱是 **workbuddy_ai@tencent.com**。
## 7. 连接你的工具 {#integrations}
### 通讯平台（通过助手）
已有文档的平台有九个：**Telegram · Discord · Slack · 企业微信（WeCom）· 飞书 · 钉钉 · QQ ·
元宝派 · 微信助手。** 每个在官方文档里都有自己的设置指南。设置一般就是关联账号、授权机器人。
**在马来西亚哪些有用：** Telegram 和 Discord 是本地团队里最实用的两个。如果你要和中国的同事或客户
打交道，企业微信就有用。中国大陆的平台（飞书、钉钉、QQ、元宝派）有文档，但对纯马来西亚团队来说很少是
正确选择。
### 开发与数据连接器
**GitHub** 和 **GitLab** 已有文档，涵盖代码审查、拉取请求、issue 和 CI/CD 工作。
### MCP
其他任何情况，MCP 就是扩展的路子——见上文的功能参考。
## 8. 实践案例 {#cases}
贴近现实的活儿，每个都不需要集成，这一周就能开始。
文件识别与清理
把它指向一个装着各种混杂文档的文件夹，让它把指定字段抽取到一张结构化表格里。这正是基于规则的工具栽跟头的经典场景——真实的供应商发票版式各不相同。
文档生成
简报 → 排好版的文档。把会议记录变成可以直接发给客户的提案，对马来西亚销售团队来说是最立竿见影的用法。
数据分析与图表
把原始数字和问题交给它，拿回带图表的分析，而不是一堵数字墙。
每日简报
让它按时间表编一份早间摘要，信息主动送到你面前。
Google 日历与云端硬盘
跨工具协作，不用手动在它们之间搬文件。
社交媒体运营
稳定地产出帖子，不用每一条都靠人从头写。
一句话做出一个小应用
小型的内部工具——一个表单、一个追踪表——不用开发人员就能做出来。
搭配 CodeBuddy 使用
WorkBuddy 和 CodeBuddy 是同一个腾讯云团队出的"兄弟"。WorkBuddy 处理一般办公事务；CodeBuddy 是编程专家。做软件的团队两个都用。
## 9. 费用 {#cost}
**以下所有价格由腾讯以美元定价，可能会变动。购买前请到官方定价页确认。**
| 方案 | 价格 | 每月积分 |
|---|---|---|
| **免费版** | $0 | 100 |
| **Pro（月付）** | 每月 $10.00——从未订阅过的新用户**首月 $7** | 2,000（1,000 基础 + 1,000 奖励） |
| **Pro（年付）** | 每年 $96.00（约每月 $8.00，按年计费） | 每月 2,000 |
**新用户登录积分**在注册时发放，**有效期有限**——尽快登录，别让它过期。
### 积分到底怎么算
积分是唯一的消耗单位。有三件事决定你花得多快：
用哪个模型
高级模型每次交互更贵。自动模式帮你挑，通常是更省钱的习惯。
任务复杂度
一个简单问题比生成代码或重构整个文件便宜得多。含糊的任务会重跑，而重跑要花积分。
对话长度
对话越长，消耗越多。对一个真正的新活儿另开一个新任务，往往比在一条长对话里继续更便宜。
**容易让人踩坑的规则：**
- **积分不结转。** 基础积分和奖励积分按月发放，仅当月有效。把它当预算来花，别当存款来攒。
- **消耗顺序是先到期的先用**——先扣套餐额度，再扣充值包。到期日相同时，先消耗基础积分，再消耗奖励
积分。
- **订阅 Pro 之后，免费版那 100 积分就不再单独发放。**
### 马来西亚公司的计费、发票与收据
- **支付方式：** 信用卡、借记卡（Visa、Mastercard、美国运通）、微信支付，以及符合条件地区的预付卡。
- **同一时间只能有一个有效方案。** 在**个人资料 → 支付方式**里管理支付方式。
- Pro 方案的**发票**在**下个月中旬**开具，可能延迟 1–3 个工作日。在**个人资料 → 账单与发票**里找。
- **发票更正：** 发邮件到 **workbuddy_ai@tencent.com**。
- **查看用量：** **个人资料 → 用量**显示你当前的订阅和消耗记录。团队成员在那里还能看到团队分配的
额度。
给马来西亚财务的提醒。 你是向海外供应商购买，所以这是一笔外币交易——你的信用卡上会以美元记账，
并产生一笔货币转换。如果你的财务团队需要令吉的税务发票，那么在你把国际版定为标准之前，就该和 BigDomain
谈这件事，因为官方门户出具的是它自己的文件，不是马来西亚税务发票。我们可以为团队提供令吉开票的建议——
联系我们。
## 10. 隐私、权限与 PDPA {#privacy}
这一节，马来西亚企业应该在上线之前读，而不是之后。
### 权限模式及其对数据的含义
| 模式 | 智能体能做什么 | 什么时候用 |
|---|---|---|
| **默认权限** | 在你的工作区里自由干活；**高风险操作会停下来等确认** | 日常工作。我们的建议，也是腾讯的建议 |
| **完全访问** | 更少被打断 | 只有在你摸清了流程并愿意承担风险之后 |
### 文件夹越窄，暴露面越小
最有效的数据管控不是某个设置，而是**你授权哪个文件夹**。把智能体指向某一项工作的文件，而不是你整个
硬盘。它够不到的文件，就泄露不了。
### 需要有意识决定的事
决定你的记忆政策
对话记忆默认开启。如果员工会用处理个人资料的任务，就要决定这是否可接受，还是应该按人管理记忆。
写一页员工守则
什么内容绝对不能贴进 AI 工具、哪些文件夹在范围内、谁负责签署对外发出的产出。没有这一页，谨慎的团队什么都不敢做，粗心的团队则会捅出事故。
弄清你在 PDPA 下的立场
WorkBuddy 在马来西亚境外的腾讯基础设施上处理数据。这对你是否合法，取决于数据本身以及你在《2010 年个人资料保护法》下的义务——在把它指向客户记录之前，先读我们的马来西亚数据与 PDPA 指南。
知道怎么让分享链接失效
数据管理 → 共享文件 → 取消共享。先试一次，这样在真正需要之前你就知道它管用。
## 11. 疑难排解 {#troubleshooting}
| 现象 | 要检查什么 |
|---|---|
| **按下执行后没反应** | 检查你是否已登录、是否在线。需要联网的任务在断网时会悄无声息地卡住。 |
| **它停下来问我事情** | 那是默认权限在起作用——某个高风险步骤在等你确认。看清请求，然后批准或改述任务。 |
| **产出不是我想要的** | 几乎总是提示词的问题。补上格式、对象和确切的交付物。重跑含糊的任务也要花积分，所以先把说法改好。 |
| **它找不到我的文件** | 文件夹没被授权，或者文件在工作区之外。先检查文件夹范围，再怪搜索。 |
| **积分比预想中用得快** | 检查个人资料 → 用量。常见原因是用了高级模型、对话太长，或者反复重跑含糊的任务。 |
| **我需要马来西亚税务发票** | 官方门户出具的是它自己的发票，不是马来西亚税务发票。[联系 BigDomain](/contact/) 如果你需要令吉开票。 |
| **账号、计费或支付问题** | **workbuddy_ai@tencent.com** |
| **界面语言不对** | 头像 → 设置 → 系统设置 → 语言。支持英文和简体中文。 |
## 12. 常见问题 {#faq}
WorkBuddy 到底是什么？
一个跑在你桌面上的 AI 智能体，它规划并执行任务，在本机文件上操作，产出的是做好的成品而不是回复。腾讯称它为全场景 AI 智能体桌面工作站。
它和 ChatGPT 或 Claude 有什么不同？
那些是对话式助手——你拿到一个答案，然后自己干活。WorkBuddy 直接对你的文件下手，产出成品。一个实用的检验方法：它能不能交给你一个文件，你打开就行、什么都不用复制？如果能，它就是智能体。
支持哪些操作系统？
Windows 10 及以上，以及 macOS 12 及以上。还有一个网页版。
有免费版吗？包含什么？
有——每月 100 积分，不花钱，也无需信用卡。这足够你跑真实任务，在付费之前先评判它的产出。
Pro 多少钱？
每月 $10.00，或每年 $96.00（按年计费约合每月 $8.00）。从未订阅过的新用户首月可以 $7。
积分会结转到下个月吗？
不会。 基础积分和奖励积分按月发放，仅当月有效。把它当成每月预算。
如果用完了会怎样？
在触顶之前你会收到通知，然后由你决定是充值还是升级。消耗按先到期先扣的顺序，而且订阅 Pro 之后，免费版那 100 积分就不再单独发放。
我能用手机控制它吗？
可以——助手能让你从 Slack、Telegram、Discord、企业微信、飞书、钉钉、QQ、元宝派或微信助手来操控桌面智能体。
它支持马来文吗？
它能处理马来文任务，但模型质量因语言而异。在让整个团队用之前，先用你具体的活儿测一测。我们自己的指南页面也提供马来文版本，以及英文和中文。
它能读我所有的文件吗？
只能读你授权的文件夹。在 macOS 上还有一层，操作系统按应用管控文件夹访问——授予一个文件夹，而不是完全磁盘访问权限。
在 PDPA 下我的数据安全吗？
这取决于数据本身和你的义务，而不只取决于这个工具。WorkBuddy 在马来西亚境外的腾讯基础设施上处理数据。先读马来西亚数据与 PDPA 指南，在你处理客户记录之前做好决定。
连接器和 MCP 有什么区别？
连接器是和 GitHub、GitLab 这类具名服务现成打通的集成。MCP 是连接其他任何东西的开放标准，包括你自己的内部系统。
我需要会写代码吗？
不需要。MCP 设置和技能市场是给想走得更远的人准备的，但日常工作流就是描述一个任务，然后检查结果。
我到哪里找支持？
产品问题用应用内反馈。账号、计费和支付问题用 workbuddy_ai@tencent.com。马来西亚的上手、培训或令吉开票，联系 BigDomain。
## 下一步
读到这儿就够了。免费版不花钱，跑一个真实任务比任何指南——包括这一份——都更有说服力。
**[免费下载 WorkBuddy，跑起你的第一个任务 →](https://wapp.my/r/workbuddy-cm)**
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